Keuzehulp voor Lightspeed eCommerce

Wat is Lightspeed?

Lightspeed is een omnichannel commerce oplossing die wereldwijd ondernemers helpt om makkelijk producten te verkopen. Dit doen zij offline - bijvoorbeeld met hun kassasystemen - én online met hun e-commerce oplossing.

Lightspeed wordt wereldwijd door duizenden enthousiaste ondernemers gebruikt. En met Lightspeed eCommerce is het idee dat je makkelijke je webshop kunt maken, beheren, optimaliseren en laten groeien. Steeds meer Lightspeed webshops zoeken naar een oplossing om hun klanten advies te geven zoals in de winkel. Oftewel: hoe maak ik een keuzehulp, of keuzewijzer, in mijn Lightspeed webshop?

Lightspeed eCommerce filters

In Lightspeed eCommerce kun je gebruikmaken van filters om producten te, jawel, filteren. En zijn allerlei standaard filters, zoals merk en prijs, maar je kunt ook product-specifieke filters toevoegen. Bijvoorbeeld ‘schermgrootte’ als je televisies verkoopt, ‘geschikt voor type huid’ bij gezichtscrèmes of ‘type stroomvoorziening’ bij boormachines.

De filterfunctionaliteit van Lightspeed eCommerce kent echter beperkingen. Zo kun je, voor je gehele shop, slechts zes filters maken. Bovendien hebben die filters een maximum van 15 waardes (bijv. dus 15 verschillende schermgroottes) én kun je maximaal 25 filterwaardes aan een product toekennen. Dit is al snel ontoereikend als je de zoektocht van jouw klant naar het juiste product zo makkelijk mogelijk wilt maken.

Zo kent elektronica vaak wel vijfentwintig, dertig of zelfs veertig mogelijke productfilters, maar ook bij ogenschijnlijk simpele producten heb je al snel meer dan zes filters nodig. Denk aan banken (o.a. type bank, afmetingen, garantie, materiaal, leuning, montage, vorm, zitcomfort) of T-shirts (o.a. pasvorm, model, materiaal, multipacks, hals, print, duurzaamheid).

Gelukkig hebben wij hiervoor dé oplossing.

Keuzehulpen voor Lightspeed eCommerce

Met de keuzehulpen van Aiden help je klanten online net zo goed als in de winkel. Aan de hand van enkele vragen geef je de klant een persoonlijk en genuanceerd productadvies waarmee ze zelfstandig en vol vertrouwen het juiste product kan kopen.

Binnen Aiden kennen we geen beperkingen op het gebruik van filters. Je laadt gemakkelijk alle producten en bijbehorende productspecificaties in. Die kun je direct ontsluiten als filter keuzehulp in Lightspeed eCommerce. Of je gaat een stapje verder en maakt met dezelfde informatie een next-level keuzehulp waarin je de klant en haar behoefte écht centraal stelt.

Filter keuzehulp

Stel je voor dat een webshop digitale camera’s verkoopt. Een filter keuzehulp of keuzewijzer helpt een klant door directe productspecificaties uit te vragen en die te koppelen aan het mogelijke gebruik van de beschikbare producten:

• Wat is je gewenste aantal megapixel?
• Wat is je gewenste maximale videoresolutie?
• Wil je een vast of kantelbaar beeldscherm?
• Ben je op zoek naar beeldstabilisatie?
• Welke maximale ISO-gevoeligheid wil je?

Het voordeel is dat je een klant makkelijk meerdere filters laat selecteren en dat je niet langer beperkt bent in het aantal beschikbare filters. Het nadeel is dat de klant daadwerkelijk moet snappen wat de filters inhoudelijk betekenen.

Klantbehoefte keuzehulp

Een klantbehoefte keuzehulp zoomt in (camera grapje) op het gewenste gebruik, oftewel de toepassingen, wensen en situatie van de klant. Dus in plaats van ‘harde’ productspecificaties uit te vragen maakt zo’n keuzehulp het de klant nog makkelijker door te vragen:

• Wat wil je met de camera gaan doen (foto’s, video, beide)?
• Ben je van plan om de camera regelmatig mee te nemen?
• Is de camera bedoeld voor professioneel of persoonlijk gebruik?
• Waarvan ga je foto’s nemen? (#selfie, dieren, sporten, natuur)

Voor een klantbehoefte keuzehulp maak je in Aiden regels die je productspecificaties automatisch vertalen naar use cases (toepassingen). Bijvoorbeeld:

• Als het aantal mega-pixel meer dan 20 is, het type sensor full-frame én de prijs boven de €3.000, dan is de camera perfect voor professioneel gebruik.
• Als de sluitertijd extreem kort, de ISO-gevoeligheid hoog is én er beeldstabilisatie is, dan leent het toestel zich perfect voor sport-fotografie.

(N.B. Wij zijn experts op het gebied van keuzehulpen, niet digitale camera’s. Er is dus een grote kans dat echte camera-experts een ander (lees: beter) advies zouden geven. Dit demonstreert direct de noodzaak van goede digitale assistentie, want producten zijn vaak te ingewikkeld voor klanten om te snappen.)

Integratie met Lightspeed eCommerce

Aiden is webshop agnostisch. Oftewel: onze keuzehulpen kun je integreren op elk type webshop. Zo maak je een keuzehulp in Lightspeed eCommerce in drie simpele stappen:

1. Bouw je keuzehulp in Aiden
2. Plaats het Aiden script in Lightspeed (zie Lightspeed tutorial)
3. Plaats in Lightspeed de HTML-embedcode van de keuzehulp op de gewenste pagina(’s) in je shop

Meer weten? Check dan onze documentatie. En neem vooral contact met ons op als je benieuwd bent naar alle mogelijkheden van Aiden. We geven je graag vrijblijvend een rondleiding door onze keuzehulp software voor Lightspeed.