Testimonials
Wat onze klanten zeggen over Aiden
De beste keuzehulpen maken we samen.
"We hebben serieus gekeken naar goedkopere alternatieven, maar nergens vonden we de combinatie van gebruiksgemak, service en echte impact die Aiden biedt."
Hugo Haarman
"De samenwerking met Aiden voelt als een echt partnerschap. Ze denken strategisch mee, pakken praktisch door en helpen ons om snel stappen te zetten. Zo hebben we in slechts twee weken drie nieuwe keuzehulpen gelanceerd en blijven we waardevolle adviezen ontvangen die ons helpen guided selling continu te verbeteren en de impact te vergroten. Zo kunnen we onze klanten nog beter begeleiden bij hun keuze!"
Adrianne Tuk
”Een keuzehulp is een raadgever en levert dus ook andere resultaten op dan een filter.“
Nena Soors
"We zaten vanaf het begin op één lijn en hebben Aiden's opstarttraject samen gedaan. Dat maakte echt het verschil."
Joren Neef
“Met de slimme keuzehulpen van Aiden kunnen we onze klanten 24/7 persoonlijk advies geven. Ook buiten kantooruren helpen we bezoekers razendsnel naar het juiste product. Precies op het moment dat ze daar behoefte aan hebben.”
Felix Noordberger
"Omdat we relatief dure producten aanbieden en de aankoopbeslissing vaak wat langer duurt, willen we onze klanten niet overladen met een zee aan producten en technische specificaties. Met de keuzehulpen van Aiden begeleiden we klanten naar keuzes die écht bij hun situatie passen. In plaats van dat ze moeten filteren op onbekende termen, stellen we een paar eenvoudige vragen. Zo krijgen zij een passend productadvies, zonder keuzestress. De samenwerking met Aiden is daarnaast echt top. We worden goed ondersteund bij het implementeren van de keuzehulpen, maar ook in het formuleren van de juiste vragen. Ze denken mee, geven advies en zijn altijd goed bereikbaar.”
Luc Kersbergen
"We zijn erg tevreden met de Aiden keuzehulp. De software werkt uitstekend en helpt onze klanten bij het maken van de juiste keuze. Daarnaast zijn we erg blij met de service van Aiden; het team is altijd bereid mee te denken, vragen worden snel en deskundig beantwoord, en we ontvangen waardevolle adviezen. Een fijne samenwerking waar we veel aan hebben!"
Brandon Bessem
"Het hele onboardingproces verliep zeer prettig. Het team van Aiden is enorm behulpzaam en gaf waardevolle tips en checks bij het opzetten van onze eerste keuzehulp. Aangezien onze klanten ons voornamelijk online vinden, is de keuzehulp een extra waardevolle toevoeging. Het helpt klanten eenvoudig het juiste kussen of dekbed te kiezen op basis van hun slaapwensen en verlicht tegelijkertijd de werkdruk van ons klantenserviceteam. De tool is ook uiterst gebruiksvriendelijk!"
Karianne Op Heij
.png)
"Aiden's keuzehulpen zijn voor ons een bewezen tool om de conversie te verhogen en helpen de klant met het maken van een betere keuze. Daarnaast helpt het bij het verzamelen van waardevolle inzichten over klanten."
Reinier Gerdes
"De cijfers spreken voor zich: we zien 18% meer add-to-carts en 11% meer aankopen. Daarom werken we nu al 2 jaar samen met Aiden en staan er inmiddels 14 keuzehulpen live."
Thomas van den Berg
"We zijn ontzettend tevreden over Aiden. De tool is heel gebruiksvriendelijk en snel in te zetten, en we zagen eigenlijk direct al resultaat. Ook het persoonlijke en snelle support van het Aiden-team is heel fijn! Daarnaast bieden de uitgebreide analytics ons waardevolle inzichten die helpen om continu te optimaliseren. Een echte aanrader!"
Mitchell Jonk
"We werken nu al een paar maanden met Aiden en het werkt echt geweldig. De tool is zeer gebruiksvriendelijk. Hierdoor maken we snel en gemakkelijk meer keuzehulpen waar we onze klanten optimaal mee kunnen ondersteunen!"
Menno Engelen
"Werken met Aiden is geweldig! Het team denkt proactief mee over het optimaliseren van onze keuzehulpen voor TV's, monitoren, koelkasten en wasmachines. Ze komen altijd met constructieve suggesties om onze customer experience te verbeteren en impact te vergroten."
“Onze headphones en earbuds keuzehulpen maken het voor onze klanten makkelijk om het perfecte Fresh 'n Rebel product te vinden, maar zorgen ook voor een directe boost in onze verkoopcijfers. Met een indrukwekkend conversieratio van ruim 8% zien we dat klanten die onze keuzehulp gebruiken veel sneller overgaan tot aankoop. Het is daardoor een win-win voor zowel klant als bedrijf.”
Wouter Lugard
"Dankzij de keuzenhulpen van Aiden geven we bezoekers een passend advies zonder de klantenservice daarmee te belasten. Het bouwen van een keuzehulp is door Aiden uitzonderlijk gebruiksvriendelijk gemaakt. We krijgen daarnaast regelmatig advies en inzichten van het team van Aiden om de keuzehulpen nóg beter te maken.."
Richard Oppenkamp
"Aiden's keuzehulpen helpen onze klanten om op een zeer laagdrempelige manier de juiste productkeuze te maken. Daarbij liggen de conversies ongelofelijk hoog. Daarnaast is het team van Aiden ook een echte partner in business. Door hun platform te koppelen aan ons CDP zijn we in staat om bestaande profielen te activeren en te verrijken, erg waardevol."
Eduard Brenninkmeijer
“Toen we net begonnen met de keuzehulpen van Aiden, haalden ze zo’n 11% conversie. Nu gaat het regelmatig naar de 20 tot 26%.”
Joost Rust
"Wij gebruikten eerder een andere oplossing, maar Aiden maakt het verschil meer dan waar. Het werkt een stuk eenvoudiger, er is aandacht voor de belangrijke details en het helpt ons om sneller en effectiever in te spelen op klantbehoeften."
Gerrit van der Garde
"De interface is heel makkelijk te gebruiken, zodat je al je tijd kunt steken in het verbeteren van de gesprekken in de tool. Het is leuk om mee te werken. Daarnaast is het team altijd direct beschikbaar om te helpen. Updates zijn gebaseerd op feedback en duidelijk gedocumenteerd, ik kan het bijna niet bijhouden!"
Sander van Iperen
"Binnen 2 maanden live met 17 keuzehulpen op 4 webshops. Allemaal door 1 persoon vanuit ons. Aiden heeft schaal én impact echt eenvoudig gemaakt."
Joey van Wettum
"Als je zo’n keuzehulp eenmaal hebt gemaakt en goed hebt doordacht, dan hoef je er geen tweede keer meer naar te kijken."
Marnix Izeboud
“Dit soort inzichten zijn precies wat we misten in de vorige versie van onze keuzehulp.”
Roxanne van Baardewijk
“De implementatie was heel makkelijk. Door de koppeling met Channable konden we ook gelijk aan de slag en er was niet veel IT nodig om het live te zetten op onze website. Ook Aiden zelf, de backend, werkt heel makkelijk en prettig.”
Anna Maria Schulz
“Ik heb me erover verbaasd hoe soepel en goed die tool werkt. Meestal zitten er wel wat haken en ogen aan, maar dit werkt echt super goed.”
Maarten Hofstse
"Ik ken echt heel veel tooling, maar Aiden is door de eenvoud goed te begrijpen en er is goed over nagedacht. De software is echt intuïtief, het wijst zich allemaal vanzelf. Er zijn niet tal van mogelijkheden die misschien 10% van je doelgroep gebruikt. "Dat wat we maken, maken we heel goed." Dat is bij jullie software echt goed gelukt."
Demian Bake
"We zien al dat de klantenservice zich meer kan bezighouden met andere projecten. Ook heb ik nog een ander voordeel gemerkt: je leert de klant beter kennen door de analytics in Aiden."
Mark Goessens
“Het is zonde dat er nog webshops bestaan die geen Aiden gebruiken.”
Lorenzo Huisman
“We werken vanuit de omnichannel gedachte. Of de klant nu contact heeft via mail, chat, telefonie, webshop of winkel – de klantervaring moet altijd hetzelfde zijn. Offline waren we al heel goed in advies geven, maar online kon dit beter. Met Aiden is dat opgelost.”
Jan Karel Ekkel
''Met Aiden heb je een tool in handen die relatief razendsnel je conversie structureel kan verhogen. Snel doordat de implementatie op verschillende manieren opgepakt kan worden, maar ook door de proactieve hulp vanuit Aiden. Als het eenmaal staat kun je beginnen aan de finetuning en zoveel mogelijk traffic door de keuzehulp duwen. It works :)''
Ivo Klink
"Over het maken van de keuzehulpen in Aiden kan ik kort zijn: het is heel eenvoudig."
Guus van Nunen
"De conversie is mega hoog. Gemiddeld zitten we op 17%, maar er zijn ook dagen met zelfs 26% conversie wanneer mensen de keuzehulp gebruiken.”
Jeroen Bonnemaijers
“De tool is voor de consument naast verrassend behulpzaam ook leuk om in te vullen. Daarnaast ervaren wij een hele goede samenwerking met Aiden. Ze zijn altijd op zoek naar de juiste vervolgstappen en staan open voor nieuwe kansen/ideeën. Fijne 'collega's'!”
Martine ter Veld
“We hadden eerst zelf een keuzehulp gebouwd. Daarmee kon ik wel zien hoe vaak die werd gebruikt, maar niet wat het nou opleverde qua conversie of welke fietsen onze klanten uiteindelijk kozen. Met Aiden kan dat wel.”
Willem van Dooren
"Een veelzeggend groeipercentage dat aanleiding geeft om de Aiden keuzehulpen ook op andere kanalen en voor andere producten in te zetten."
Dominique Alaradi
"Fantastische ervaring met Aiden! In een flits live, met een onboarding die vlot en eenvoudig was: slechts 5 dagen tussen kick-off en livegang. De support van Aiden? Niets minder dan uitstekend. Ze staan altijd klaar, reageren snel en maken elk proces een eitje."
Jasper Brester
"Met Aiden helpen we onze klanten op een intuïtieve manier de juiste supplementen te kiezen. De implementatie was eenvoudig en de interface is gebruiksvriendelijk. Daarnaast zorgt Aiden ervoor dat we waardevolle inzichten krijgen in het gedrag van onze klanten. De samenwerking verloopt soepel en de ondersteuning is altijd snel en doeltreffend."
Maurice Jacobs
Verlies niet langer bezoekers aan keuzestress
Geef productadvies op maat, automatisch en op grote schaal, met meetbaar resultaat.
We delen graag ons advies, volledig vrijblijvend.
