Over ons

Wij helpen jou, zodat jij je klanten beter kunt helpen

Aiden - dé expert in guided selling en keuzehulpen.

Gebruikt door de meest vooruitstrevende e-commerce bedrijven

Hoe het begon

Hoi, kan ik je ergens bij helpen?

Aiden is ontstaan uit een persoonlijke frustratie: telkens wanneer ik iets online wilde kopen, was het ongelooflijk moeilijk om het juiste product te vinden. Of het nu ging om een leuk cadeau, de juiste koptelefoon of een passende verzekering: het zou toch mogelijk moeten zijn om mensen beter te begeleiden in hun online kooptraject. Dat doen we immers ook in de offline winkel.

Deze visie voor de toekomst van e-commerce heb ik destijds opgeschreven in het boek Klanten die twijfelen kopen niet. Inmiddels vormt het de basis van een volwaardig softwareplatform voor guided selling, dat door verschillende van Europa's grootste online retailers wordt ingezet.

Marja Silvertant

Co-founder & CEO

Ons team

Dit zijn al onze knappe koppen

Met 100+ jaar aan gezamenlijke e-commerce ervaring staan wij graag voor je klaar!

Anniek

Customer Success Manager

Simon

CMO

Sietse

Fullstack Developer

Rienk

Lead Developer

Anniek

Conversation Designer

Marja

CEO

Dennis

Lead Developer

Jouw knappe kop hier?

Bekijk de vacatures

Verlies niet langer bezoekers aan keuzestress

Twijfelende klanten hebben hulp nodig. Bied automatisch advies op maat en maak een enorme impact op je conversie.

Plan je gratis demo

We delen graag ons advies, volledig vrijblijvend

Over ons

Wij helpen jou, zodat jij je klanten beter kunt helpen

Er zijn online veel producten maar er is weinig hulp. Dat kan anders, beter vooral. Niet alleen voor bedrijven en consumenten, maar ook voor de wereld. Met die gedachte zijn we Aiden begonnen en helpen we je jouw klant centraal te stellen.

E-commerce kan beter

Goed advies moet bereikbaar zijn voor iedereen

Hulp en expertise zijn de basis voor het geven van goed advies én het bouwen van goede keuzehulpen. Met die visie werken we samen om e-commerce beter te maken.

1.197+

Keuzehulpen gebouwd sinds de lancering.

120+

Partnerships met internationale merken.

+76

NPS score van blije Aiden klanten.

Gigantische impact

Meer sessies betekent meer advies

Meer keuzehulpen helpen meer consumenten en met die inzichten worden weer meer online retailers geholpen. Samen vergroten we de impact van guided selling.

Hoe het begon

Hoi, kan ik je ergens bij helpen?

Marja Silvertant

Co-founder & CEO

Gebruikt door de meest vooruitstrevende e-commerce bedrijven

Testimonials

Wat onze klanten zeggen over Aiden

De beste keuzehulpen maken we samen.

"Over het maken van de keuzehulpen in Aiden kan ik kort zijn: het is heel eenvoudig."

Guus van Nunen

COO, XXL Nutrition

“De implementatie was heel makkelijk. Door de koppeling met Channable konden we ook gelijk aan de slag en er was niet veel IT nodig om het live te zetten op onze website. Ook Aiden zelf, de backend, werkt heel makkelijk en prettig.”

Anna Maria Schulz

Webshop manager, Girav

"Als je zo’n keuzehulp eenmaal hebt gemaakt en goed hebt doordacht, dan hoef je er geen tweede keer meer naar te kijken."

Marnix Izeboud

Content manager, Bax Music

“De tool is voor de consument naast verrassend behulpzaam ook leuk om in te vullen. Daarnaast ervaren wij een hele goede samenwerking met Aiden. Ze zijn altijd op zoek naar de juiste vervolgstappen en staan open voor nieuwe kansen/ideeën. Fijne 'collega's'!”

Martine ter Veld

Webshop manager, Livera

''Met Aiden heb je een tool in handen die relatief razendsnel je conversie structureel kan verhogen. Snel doordat de implementatie op verschillende manieren opgepakt kan worden, maar ook door de proactieve hulp vanuit Aiden. Als het eenmaal staat kun je beginnen aan de finetuning en zoveel mogelijk traffic door de keuzehulp duwen. It works :)''

Ivo Klink

E-commerce manager, La Souris

“Dit soort inzichten zijn precies wat we misten in de vorige versie van onze keuzehulp.”

Roxanne van Baardewijk

Webshop coördinator, Simon Lévelt

“We hadden eerst zelf een keuzehulp gebouwd. Daarmee kon ik wel zien hoe vaak die werd gebruikt, maar niet wat het nou opleverde qua conversie of welke fietsen onze klanten uiteindelijk kozen. Met Aiden kan dat wel.”

Willem van Dooren

Digital marketing professional, Cortina

"Een veelzeggend groeipercentage dat aanleiding geeft om de keuzehulpen ook op andere kanalen en voor andere producten in te zetten."

Dominique Alaradi

Product owner, Prénatal