💬 De 6 beste Neocom alternatieven voor e-commerce (2024)

Neocom wordt vooral gebruikt om de shopervaring in e-commerce te verbeteren door middel van guided selling. Het helpt online retailers klanten te adviseren met interactieve, gepersonaliseerde dialogen die klanten naar de juiste producten leiden op basis van hun behoeften en voorkeuren.

Maar Neocom is niet de enige softwareleverancier die guided selling aanbiedt. Er zijn meerdere manieren om complexe productdata te vereenvoudigen tot gebruiksvriendelijke interacties. Laten we eerst eens kijken naar de voor- en nadelen die worden genoemd over Neocom. 

Neocom.ai reviews: de voor- en nadelen 

Hier is een overzicht van de voordelen en verbeterpunten die door gebruikers van Neocom worden genoemd.

Neocom voordelen

• Gebruiksvriendelijk
• Vooraf ingestelde gesprekken
• Krachtig analyse dashboard
• Aanpassingsmogelijkheden

Neocom nadelen

• Onduidelijke prijsstelling voor enterprise plannen
• Ontbrekende integraties met webshops
• Niet beschikbaar in alle talen
• Ontbrekende functies

Nu je weet waar Neocom voor wordt gewaardeerd en waar het zich nog kan verbeteren, is de vraag welke alternatieven er zijn? Hier is een overzicht van de beste tools op de markt.

1. Aiden

Aiden, ja dat zijn wij, is geboren uit de frustratie dat consumenten vaak aan hun lot worden overgelaten tijdens het online winkelen. We schreven aanvankelijk een succesvol boek over dit probleem, want "klanten die twijfelen kopen niet." Maar een boek alleen was niet genoeg om het probleem op te lossen. Dus hebben we software ontwikkeld voor guided selling.

Met Aiden AI zet je snel en eenvoudig keuzehulpen op en verfijn je deze. Dankzij filters en gewogen scores bied je consequent het beste productadvies, wat zowel de conversieratio's, marges als klanttevredenheid verhoogt. Aiden wordt gewaardeerd door veel webshops en is uitgegroeid tot de meest gebruikte guided selling software voor e-commerce in Europa.

Website: Aiden.cx 

Ideaal voor: Vooruitstrevende en groeiende webshops die e-commerce willen verbeteren door klanten beter te helpen. Ben je op zoek naar een structurele toename van conversies, tevreden klanten en minder klantvragen en retouren? Dan is Aiden de beste oplossing voor jouw zoektocht.

Belangrijkste features:

• AI-gestuurde guided selling
• Dynamische gesprekstromen met verschillende Q&A per type klant
• Genuanceerde aanbevelingen op basis van product scores
• Kan aan elke pagina worden toegevoegd (PLP, PDP, SEO, enz.)
• Beschikbaar als zijbalk, pop-up, in-page of volledige pagina
• A/B testing
• Zero-party dataverzameling
• Integreert met ESP, CDP, GA4 en meerdere e-commerce platforms
• Impactdashboard voor uitgebreide inzichten, zoals gegenereerde omzet en conversie

Benieuwd hoe Aiden werkt? Probeer het zelf eens uit in onze "nepshop".

2. Zoovu

Zoovu is een productontdekkingsplatform voor e-commercebedrijven. Zoovu is gespecialiseerd in het begeleiden van consumenten bij het maken van complexe productkeuzes door middel van gepersonaliseerde, interactieve gesprekken die het besluitvormingsproces makkelijker maken. 

Door AI en natuurlijke taalverwerking te integreren, verbetert Zoovu de online winkelervaring, wat leidt tot hogere conversies en een grotere klanttevredenheid voor merken in verschillende sectoren.

Website: Zoovu.com

Ideaal voor: E-commerce bedrijven die de productaanbevelingen willen verbeteren en klanten willen helpen om de meest relevante producten te vinden.

Belangrijkste features:

• Gepersonaliseerde productaanbevelingen
• Intelligente zoekfunctie
• Visuele productconfigurators
• AI-productadviseur
• Analyses en inzichten in klantgedrag
• Integraties met veel e-commerceplatforms, PIM's, ERP's, CRM's en andere systemen voor gegevenssynchronisatie

3. Crobox

Crobox biedt AI-gedreven productaanbevelingen en gepersonaliseerde ervaringen voor bezoekers van online winkels. Het platform stelt online retailers in staat om productaanbevelingen te doen, productbundels samen te stellen en meldingen in te stellen om specifieke producten uit te lichten.

Deze functionaliteiten kunnen vervolgens A/B getest worden om de meest effectieve aanpak te bepalen. Door productinformatie af te stemmen op consumentengedrag, helpt Crobox bedrijven om de betrokkenheid, conversieratio's en klanttevredenheid te verhogen.

Website: Crobox.com

Ideaal voor: E-commerce bedrijven, consumentenmerken, grote ondernemingen en D2C-merken.

Belangrijkste features:

• Productquiz met aanbevelingen
• Verrijking van productgegevens
• Gepersonaliseerde dynamische berichten
• A/B-testen
• Analyses en inzichten in klantgedrag en productaanbevelingen
• Optimalisatie van productaanbevelingen
• Integraties met bestaande e-commerceplatforms

4. Outfindo

Outfindo is een platform dat is ontworpen om e-commerce ervaringen te verbeteren door guided selling en AI-gestuurde productaanbevelingen. Het platform maakt gebruik van vooraf gedefinieerde vragen om klanten door productkeuzes te leiden.

Outfindo richt zich op het vereenvoudigen van besluitvorming en verhoogde betrokkenheid. Outfindo geeft ook toegang tot realtime productdata van fabrikanten, zodat bestaande productdata eenvoudig kan worden gebruikt in webshops.

Website: Outfindo.com

Ideaal voor: E-commerce bedrijven, met name in sectoren zoals fashion, elektronica, huisartikelen en andere productgestuurde industrieën.

Belangrijkste features:

• Productquiz en productvergelijkingen
• Gepersonaliseerde productaanbevelingen
• Dynamische productbundels
• Realtime productdata en beschrijvingen
• Analyses en inzichten in klantgedrag
• Kan worden geïntegreerd met Javascript

5. Excentos

Excentos biedt AI-gedreven guided selling oplossingen die e-commerce bedrijven helpen door gepersonaliseerde productaanbevelingen te bieden. Het platform helpt klanten om de juiste producten te vinden via interactieve productgidsen, zoekfunctionaliteiten en gedigitaliseerde klantenservice.

Onder de mogelijkheden vallen productvinders, productconfigurators, cadeauvinders, omnichannel ondersteuning, kennisbanken en machine learning optimalisaties.

Website: Excentos.com

Ideaal voor: Bedrijven in sectoren zoals fashion, consumentenelektronica en gezondheidszorg die op zoek zijn naar meer conversies door middel van slimme productadviezen.

Belangrijkste kenmerken:

• AI-gestuurde guided selling
• Productaanbevelingen in PDF met up- en cross-selling
• Intelligente zoekfunctionaliteit
• Machine learning optimalisaties
• Cross-selling mogelijkheden
• Omnichannel ondersteuning
• Integraties met e-commerceplatforms, ERP, PIM en CRM-tools

6. Octane AI 

Octane AI biedt Shopify-webshops de mogelijkheid om een interactieve quiz te maken waarmee vragen worden beantwoord en producten worden aanbevolen. De tool helpt om leads te kwalificeren, productaanbevelingen te geven en een betere klantervaring te bieden.

De belangrijkste functies zijn onder meer een no-code quiz builder, integraties met Shopify, Klaviyo en andere marketing platforms, en tools voor het verzamelen van zero-party data.

Website: Octane.ai

Ideaal voor: Shopify-winkels die klantbetrokkenheid willen vergroten, marketing willen personaliseren en de omzet willen verhogen.

Belangrijkste features:

• AI-gestuurde quiz builder
• Productaanbevelingen
• Zero-party dataverzameling
• Gepersonaliseerde e-mail- en SMS-campagnes
• Klantendatasegmentatie en analyse
• No-code aanpassingen
• Integraties met Shopify, Klaviyo, Facebook en andere marketingtools

Waarom Aiden wordt gebruikt en aanbevolen door toonaangevende e-commerce bedrijven

Hoewel elk van deze Neocom-alternatieven unieke functies biedt, levert Aiden een complete en gebruiksvriendelijke oplossing voor e-commerce bedrijven die het verschil willen maken. In plaats van alleen producten uit te filteren die geen match zijn op basis van een antwoord, combineer je met Aiden gewogen en gefilterde vragen in één app.

Dit resulteert in 91% voltooide sessies, een gemiddelde CTR van 60% en een conversieverbetering van 2,5x. Met 1.000+ live productfinders verzamelen we meer inzichten in delen we best practices altijd met onze klanten. Meer weten over de impact die we samen met online retailers maken? Bekijk dan ook eens de testimonials of case studies.

We begrijpen natuurlijk helemaal dat het nemen van een beslissing lastig kan zijn, dat is de hele gedachte achter guided selling. Om je te helpen begrijpen of Aiden de juiste oplossing voor je is, kun je een gratis demo boeken en leiden we je door het platform en alles wat je moet weten over keuzehulpen en guided selling.