📝 Top 14 product finder tools voor webshops (2024)

Wat zijn product finders in e-commerce precies?

Voordat we het hebben over de beste product finder tools op de markt, laten we eerst duidelijk maken wat we er precies onder verstaan. 

Een ‘product finder’ is een interactieve tool die klanten door een reeks vragen of filters leidt om het perfecte product aan te bevelen. De aanbeveling is afgestemd op de specifieke behoeften en voorkeuren van je klant. Product finders worden ook wel keuzehulpen genoemd en zijn een vorm van guided selling.

Op basis van de antwoorden van de klant gebruikt de finder algoritmes om de best passende producten aan te raden. Aanbevelingen bevatten een gedetailleerd overzicht van de producten die het beste aansluiten bij de behoeften van de klant en geven redenen waarom. Het is bijna alsof er een echte verkoper advies geeft, net als in een fysieke winkel.

De beste keuzehulpen bieden een eenvoudige, stapsgewijze ervaring om keuzestress te verminderen en gepersonaliseerde aanbevelingen te geven.

Belangrijke features van effectieve keuzehulpen

Verschillende oplossingen bieden verschillende functies. Welke functies heb je nu echt nodig? Hier is een lijst met must-haves die de winkelervaring verbeteren en de conversies verhogen.

• Productaanbevelingen: Gebruikt algoritmes om producten op basis van gebruikersinvoer aan te bevelen.
• Gedetailleerde productinformatie: Laat zien waarom een product wordt aanbevolen.
• Prijsvergelijking: Biedt een overzicht van de prijzen voor verschillende producten.
• Volledig responsive: Werkt op desktop en mobiele apparaten om de beste gebruikerservaring te garanderen.
• Verbonden met je voorraad: Helpt voorkomen dat producten worden getoond die niet op voorraad zijn.
• Integraties: Integreert met elke pagina van je online winkel.
• AI-functies: Gebruikt AI en maakt het mogelijk om keuzehulpen op grote schaal te bouwen, waardoor je er meerdere tegelijk kunt lanceren.
• Geavanceerde analyses: Biedt uitgebreide inzichten en biedt de mogelijkheid om verzamelde gegevens naar andere marketingtools te sturen om je ROI te verbeteren.

Top 14 product finders software tools voor online retailers

Genoeg over product finders in het algemeen. We hebben de opties op de markt gefilterd en de beste oplossingen van dit jaar geselecteerd op basis van gebruikersfeedback, beoordelingen en aangeboden functies.

1. Aiden

Aiden, dat zijn wij, is ontstaan uit de frustratie die veel online shoppers ervaren bij het maken van aankoopbeslissingen. Gemotiveerd door het idee "klanten die twijfelen kopen niet" schreven we eerst een succesvol boek met precies die titel en ontwikkelden we daarna een oplossing om dit probleem aan te pakken.

Nu is Aiden de meest gebruikte keuzehulp software voor e-commerce in Europa. Ons doel is om deskundig advies toegankelijk te maken voor iedereen. Dat doen we door de verkoopervaring van een fysieke winkel na te bootsen. 

Met de keuzehulpen van Aiden stel je klanten een paar eenvoudige vragen over hun behoeften, en de software biedt automatisch aanbevelingen voor de beste producten.

Aiden AI stelt je in staat om snel keuzehulpen op te zetten en te verfijnen. Door gebruik te maken van filters en gewogen scores, lever je de beste productaanbevelingen, waardoor zowel de conversieratio als de winstmarges worden verhoogd.

Het platform integreert met verschillende e-commerce systemen zoals Shopify, BigCommerce en Magento, en kan worden gekoppeld aan je Google Shopping feed. Je kunt Aiden ook koppelen met Google Analytics 4 en je customer data platform zoals Squeezely of Bloomreach.

Website: Aiden.cx

Locatie: Utrecht, Nederland

Belangrijkste features:

• Productaanbevelingen met genuanceerd advies op basis van productscores
• Product- en gift finders met gepersonaliseerd advies
• Aiden AI om product finders op te zetten, te verfijnen en op te schalen
• Dynamische gesprekken met verschillende Q&A per klanttype
• Ondersteuning voor meerdere talen
• Kan worden toegevoegd aan elke pagina (PLP, PDP, SEO, etc.)
• Beschikbaar als zijbalk, pop-up, in-page of full page app
• A/B-testen om resultaten te verhogen
• Integreert met ESP, CDP, GA4 en e-commerce platforms
• Impact dashboard voor geavanceerde inzichten

Prijs: Op aanvraag

2. Monetate

Monetate is een platform gericht op het verbeteren van de digitale klantervaringen. Met personalisatie helpt het bedrijven om conversieratio's te verhogen door gepersonaliseerde aanbevelingen en inzichten te leveren op basis van individueel klantgedrag.

De software biedt een AI-zoekfunctie, merchandising, testen en personalisatiefuncties. Het integreert ook met verschillende e-commerce en marketing systemen.

Monetate richt zich voornamelijk op e-commerce bedrijven en digitale retailers die klantbetrokkenheid willen optimaliseren en verkopen willen verhogen. 

Website: Monetate.com

Locatie: Dallas, Verenigde Staten

Belangrijkste features

• Gepersonaliseerde zoekfunctie
• Productaanbevelingen op basis van gebruikersgegevens
• A/B-testen en dynamisch testen
• Geautomatiseerde personalisatie op verschillende kanalen
• Analyse van doelgroepen en klantreizen
• Dynamische productbundels
• Integreert met e-commerce platforms en marketingtools zoals GA4

Prijs: Op aanvraag

3. Neocom

Neocom.ai is een innovatief platform dat AI-technologie gebruikt om klanten te helpen de beste producten in webshops te vinden. Het biedt functies voor het personaliseren van productaanbevelingen, het verbeteren van klantervaringen en het verhogen van verkopen.

Met Neocom kun je interactieve gesprekken voeren en gepersonaliseerde productaanbevelingen geven. Het platform beantwoordt ook klantvragen over producten, waardoor de werkdruk op de klantenservice vermindert.

Neocom integreert met e-commerce platforms zoals Shopify, WooCommerce en Magento.

Website: Neocom.ai

Locatie: München, Duitsland

Belangrijkste features:

• AI-gedreven gesprekken voor het vinden van producten
• Gepersonaliseerde aanbevelingen
• Persoonlijke assistentie op basis van gedragsgegevens
• Gegevensanalyse op basis van first/zero-party data
• Integreert met verschillende e-commerce platforms

Prijs: Op aanvraag

4. Dot.vu

Dot.vu is een platform waarmee je interactieve content kunt creëren en delen zonder te hoeven coderen. Deze tool helpt je je merk te promoten en de ervaring van je klanten te verbeteren.

De product finders van Dot.vu bieden een interactieve manier om klanten naar de juiste producten te leiden. Met een drag-and-drop editor kun je gepersonaliseerde product finders.

Naast persoonlijke productaanbevelingen biedt het platform ook andere soorten interactieve content zoals chatbots, interactieve quizzen en polls, gamificatie en klantbeoordelingen. De software integreert met CRM-systemen, e-mailmarketingtools en analysetools.

Website: Dot.vu

Locatie: Aarhus, Denemarken

Belangrijkste features:

• No-code contentcreatie van interactieve content
• Promotietools voor merken met verschillende interactieve formats
• Gepersonaliseerde productaanbevelingen
• Aanpasbare sjablonen
• Verschillende ontwerpmogelijkheden
• Gamificatie
• Gegevensverzameling en analyse van contentprestaties
• Integraties met andere marketingplatforms en CRM-systemen

Prijs: Het basisplan begint bij $200 per maand

5. Ebbot

Ebbot is een AI-gedreven chatbot voor websites, ontworpen om klanten te helpen, leads te genereren en verkopen te verhogen. Het biedt een no-code oplossing met productaanbevelingen, gepersonaliseerde productvragen, dynamische productfilters en A/B-testen.

Ebbot integreert met e-commerce platforms zoals Shopify, WooCommerce, Magento en Channable. Het koppelt ook met verschillende klantenservice- en e-mailmarketingsoftware.

Website: Ebbot.com

Locatie: Stockholm County, Stockholm

Belangrijkste features:

• AI-gedreven chatbots
• Slimme live chat
• Conversational UX
• Dynamische promotieregels voor product finders
• Productbundels in product finders
• Gegevensverzameling op basis van interacties
• Integreert met verschillende platforms zoals Shopify, WooCommerce, Magento, Zendesk, Salesforce en Microsoft Dynamics

Prijs: Op aanvraag

6. Zoovu

Zoovu is een productontdekkingsplatform voor e-commerce bedrijven, ontworpen om bedrijven te helpen klanten naar de juiste producten te leiden. 

De software gebruikt AI om gepersonaliseerde en interactieve winkelervaringen te maken, waardoor het voor klanten gemakkelijker wordt om producten te vinden, te evalueren en te kopen.

Zoovu centraliseert en verrijkt productgegevens en biedt actiegerichte inzichten om klantinteracties te optimaliseren. Het platform integreert met verschillende e-commerce platforms, PIM's, ERP's, CRM's en andere systemen voor gegevenssynchronisatie.

Website: Zoovu.com

Locatie: Boston, Verenigde Staten

Belangrijkste features:

• Gepersonaliseerde productaanbevelingen
• Intelligente zoekfunctie
• Visuele productconfigurators
• AI productadviseur
• Analytics en inzichten over klantgedrag
• Integreert met verschillende e-commerce platforms, PIM's, ERP's, CRM's en andere systemen voor gegevenssynchronisatie

Prijs: Op aanvraag

7. Involve.me

Involve.me is een gebruiksvriendelijk platform ontworpen om interactieve content te creëren zonder dat je hoeft te coderen. Het biedt verschillende tools en templates om bedrijven te helpen hun publiek te betrekken, waardevolle gegevens te verzamelen en gepersonaliseerde ervaringen te bieden.

Involve.me helpt verschillende soorten bedrijven om interactieve content zoals enquêtes, quizzen, formulieren, calculators en product finders te creëren.

Specifiek voor product finders stelt de software je in staat om aangepaste tools te maken die klanten door een reeks vragen begeleiden om hen te helpen de meest geschikte producten te ontdekken.

Involve.me integreert met verschillende platforms, waaronder CRM-systemen, marketingplatforms, samenwerkingstools en PSP's.

Website: involve.me

Locatie: Wenen, Oostenrijk

Belangrijkste features:

• Drag-and-drop product finder
• Aanpasbare templates
• Interactieve elementen zoals GIF's en sliders
• Gegevensverzameling en analyse van klantgegevens
• Integreert met verschillende platforms zoals CRM-platforms, marketingplatforms, samenwerkingstools en PSP's

Prijs: Vanaf $29 per maand voor het basisplan

8. FactFinder

FactFinder is een productontdekkingsplatform dat AI combineert met menselijke input om "authentieke intelligentie" te leveren en de online winkelervaring in webshops te verbeteren.

Het platform biedt verschillende functies, waaronder productweergave, personalisatie, productaanbevelingen, verbeterde navigatie op categoriepagina's en merchandising.

FactFinder integreert voornamelijk via API, maar biedt ook directe verbindingen met populaire e-commerce platforms zoals Magento, OXID eSales, SAP, Shopware en meer.

Website: FactFinder.com

Locatie: Pforzheim, Duitsland

Belangrijkste features:

• Productaanbevelingen
• Real-time personalisatie
• Cross- en upselling
• Merchandising
• Voorspellingen voor herhaalaankopen
• Geoptimaliseerde productpagina's
• Standaard integratie via de API en integraties met e-commerce platforms

Prijs: Op aanvraag

9. AB Tasty

AB Tasty biedt een oplossing die voornamelijk gericht is op A/B-testen, maar ook de nadruk legt op personalisatie en optimalisatie van conversieratio's (CRO). Hiermee kun je tests uitvoeren en gepersonaliseerde, interactieve klantervaringen bieden.

De "Recommendations" functie van AB Tasty richt zich op het leveren van productaanbevelingen. 

Met behulp van AI en machine learning analyseert de tool interesses en zoekgedrag om real-time productaanbevelingen te doen en gepersonaliseerde e-mails te verzenden.

De tool integreert via een JavaScript-tag en biedt plug-ins voor verschillende platforms, waaronder Shopify en WooCommerce. AB Tasty integreert ook met analysetools, CDP's en Zapier, waardoor de inzichten van het platform elders kunnen worden gebruikt.

Website: AB Tasty

Belangrijkste features:

• A/B- en multivariate testen
• Feature experiments
• Content personalisatie
• Heatmaps en analytics
• Gepersonaliseerde zoekresultaten en aanbevelingen
• Product- en contentaanbevelingen
• Visuele productfilters
• JavaScript integraties en e-commerce platform plugins en analysetools

Prijs: Vanaf €999 per maand (inclusief productaanbevelingen)

10. Excentos

Excentos is een platform voor het creëren van product finders die klanten helpen de juiste producten te ontdekken. Het biedt functies zoals productconfigurators, gift finders en kennisbanken om de klantervaring te verbeteren en verkopen te verhogen.

De AI-gedreven product finders begeleiden klanten door eenvoudige, gebruiksspecifieke vragen, dynamisch aangepast op basis van antwoorden om gepersonaliseerde aanbevelingen te geven.

Excentos integreert met websites via JavaScript en ondersteunt verschillende e-commerce platforms en CRM-systemen. 

Website: Excentos

Locatie: Potsdam, Duitsland

Belangrijkste features:

• Product- en cadeau finders
• Productconfigurators om producten aan te passen
• Leadgeneratieformulieren
• Aanbevelingen in PDF
• Productaanbevelingen met up- en cross-selling
• Tracking en analyse
• Kan worden geïntegreerd in elke website via JavaScript

Prijs: Op aanvraag

11. Octane AI

Octane AI is specifiek gebouwd voor Shopify winkels om interactieve quizzen te maken die klantvragen beantwoorden en producten aanbevelen. De tool helpt bij het kwalificeren van leads, het bieden van gepersonaliseerde productaanbevelingen en het verbeteren van de algehele klantervaring.

Octane AI integreert met populaire marketingplatforms zoals Recharge, Klaviyo, Attentive en Zapier, voor marketingautomatisering en klantrelatiebeheer. 

Op deze manier kunnen de verzamelde klantgegevens en inzichten worden gebruikt voor e-mailmarketing, SMS-campagnes, abonnementsdiensten en andere marketinginspanningen voor Shopify-winkels.

Website: Octane.ai 

Locatie: San Francisco, Verenigde Staten

Belangrijkste features:

• No-code interactieve quizzen
• AI-gedreven aanbevelingen
• Aanpasbare quiz templates
• Lead capture en pop-ups
• Gepersonaliseerde productaanbevelingen en e-mails
• Inzichten op basis van antwoorden en beoordelingen
• Integreert met platforms zoals Klaviyo, Recharge, Attentive en Zapier

Prijs: Vanaf $50 per maand met een maximum van 200 interacties

12. Outfindo

Outfindo is een platform dat AI gebruikt om klanten te helpen geschikte producten te vinden in webshops. Met verschillende functies richt Outfindo zich op het verbeteren van de klantervaring, het verhogen van verkopen en het versterken van klantrelaties.

De tool biedt gepersonaliseerde productaanbevelingen, een geavanceerde productzoekfunctie, dynamische productbundels en de mogelijkheid om A/B-tests uit te voeren.

Outfindo kan eenvoudig worden geïntegreerd in elke website via JavaScript.

Website: Outfindo.com 

Locatie: Praag, Tsjechië

Belangrijkste features:

• Product finders en productvergelijkingen
• Gepersonaliseerde productaanbevelingen
• Dynamische productbundels
• A/B-testen
• Slimme productgegevens en beschrijvingen
• Uitgebreide productlijst 
• Analytics en inzichten in klantgedrag
• Kan worden geïntegreerd via JavaScript

Prijs: Vanaf €300 per maand

13. Tweakwise

Tweakwise is een platform dat webshops helpt hun zoekfunctionaliteit, merchandising en productaanbevelingen te optimaliseren.

Tweakwise biedt meerdere oplossingen die gericht zijn op het verhogen van conversie. Dit omvat een zoekfunctie met slimme suggesties en automatische correctie, personalisatie van de productoverzichtpagina, stimuleren van cross-sells en upsells, en guided selling.

Je kunt Tweakwise integreren via JavaScript of een API. Tweakwise biedt ook extensies voor Magento, Shopware, Shopify, Sana Commerce, Core Suite en meer.

Website: Tweakwise.com 

Locatie: Zwolle, Nederland

Belangrijkste features:

• Site search met slimme suggesties en correcties
• Productaanbevelingen
• Filters op productoverzichtpagina's
• Gepersonaliseerde up- en cross-sell aanbevelingen
• Vraag-en-antwoorddialogen met gefilterde uitkomsten
• Analytics en inzichten in klantgedrag en verkoopprestaties
• Merchandising om productweergaven en promoties te beheren en te optimaliseren
• Integreert gegevens van andere tools zoals CDP en dataplatforms

Prijs: Vanaf €395 per maand, guided selling is een add-on voor €375 per maand

14. Crobox

Crobox biedt AI-gedreven productaanbevelingen en gepersonaliseerde winkelervaringen voor webshops.

Met Crobox kun je relevante productaanbevelingen tonen, productbundels samenstellen en meldingen instellen om specifieke producten uit te lichten. Deze functionaliteiten kun je vervolgens A/B testen om de meest effectieve aanpak voor je webshop te bepalen.

Crobox koppelt met verschillende e-commerce platforms, zoals Shopify, WooCommerce en Magento. Het integreert ook met Salesforce, Google Analytics, Tealium en Google Tag Manager.

Website: Crobox.com

Locatie: Amsterdam, Nederland

Belangrijkste features:

• Product finder met aanbevelingen
• Verrijking van productgegevens
• Gepersonaliseerde berichten
• A/B-testen
• Analytics en inzichten in klantgedrag en productaanbevelingen
• Integreert met meerdere e-commerce platforms, marketing- en analysetools

Prijs: Op aanvraag

Hoe keuzehulpen e-commerce resultaten verhogen

Het toevoegen van keuzehulpen aan je online winkel is een no-brainer. Ze vergroten het vertrouwen en nemen keuzestress weg. En dat is nog niet alles. Een gepersonaliseerde winkelervaring kan een groot verschil maken in een markt met veel concurrentiestrijd.

Dit is hoe product finders je ROI helpen verhogen: 

• Zero-party data: De gegevens in een product finder worden vrijwillig en bewust gedeeld door je klant. Het is de puurste vorm van data die je kunt krijgen. Je kunt deze data gebruiken om klanten op een dieper niveau te begrijpen, waardoor je je e-commerce strategie op de lange termijn kan verbeteren.
• Structureel hogere conversies: Door klanten te helpen vinden wat ze zoeken, kopen ze sneller en komen ze vaker terug.
• Tijdbesparing op klantenservice: Klanten zullen eerst de product finder gebruiken in plaats van contact op te nemen met de klantenservice.
• Hogere gemiddelde orderwaarde en marge: Product finders stellen je in staat om winstgevende producten aan te bevelen en aankopen te verminderen die puur op prijs zijn gebaseerd.
• Minder geretourneerde producten: Wanneer klanten het product kopen dat het beste bij hun behoeften past, leidt dit tot minder geretourneerde producten. 
• Meer tevreden klanten: Klanten waarderen het wanneer je hun behoefte voorop stelt. Product finders helpen hen gemakkelijker beslissingen te nemen, wat zelfs resulteert in een hogere NPS-score.
• Meer terugkerende klanten: Het makkelijker maken van online winkelen met goed advies helpt je webshop te onderscheiden van grote platforms zoals Amazon en andere digitale warenhuizen.

Hoe je de juiste product finder voor je e-commerce bedrijf selecteert

Weten welke oplossingen beschikbaar zijn en het beste worden beoordeeld is top. Maar hoe kies je nu de juiste tool voor je webshop? Een verkeerde keuze kan een duur grapje zijn.

Hier is waar je op moet letten bij het selecteren van de juiste oplossing:

• Gebruiksvriendelijkheid en gebruikersinterface: Hoeveel tijd kost het om product finders werkbaar te maken? Is AI beschikbaar om je te helpen bij het bouwen ervan? Deze opties kunnen een groot verschil maken voor je webshop. 
• Aanpassing en flexibiliteit: Op welke manieren kun je de layout en functionaliteiten van de product finders aanpassen? En hoe flexibel is het om de product finders aan te passen aan de behoeften van je merk, of nog belangrijker, die van je klanten?
• Integratiemogelijkheden met e-commerce platformen: Het is tijdrovend en zelfs duur als er geen gemakkelijke manier is om de product finders te integreren. Het integreren van je keuzehulpen is namelijk key in het lanceren en testen ervan. Begin met één product finder en schaal wanneer je de juiste inzichten hebt in hoe klanten ze gebruiken.
• Schaalbaarheid: Hoe worden eigenschappen gematcht vanuit je productfeed? Hoe kunnen nieuwe producten eenvoudig worden toegevoegd en hoe wordt de voorraad gekoppeld? Hoe zit het met meerdere talen? Hoe eenvoudiger het is om product finders te lanceren, des te schaalbaarder ze zijn.

Als laatste willen we je meegeven dat je kunt profiteren van live demo’s. Een demo duurt vaak maar 30 minuten en geeft je de juiste inzichten in de mogelijkheden van de software. En dat helpt je weer in het nemen van de juiste beslissing. 

Verbeter je e-commerce strategie en resultaten met Aiden's keuzehulpen

In grote digitale warenhuizen worden klanten verwelkomd met de boodschap: "Welkom, we hebben (bijna) alles wat je nodig hebt! Als je vindt wat je zoekt, kun je het binnen 30 seconden kopen en we leveren het binnen 24 uur. Veel succes!"

Product finders en guided selling in het algemeen streven ernaar e-commerce menselijk te maken, waarbij je de klant voorop stelt. Je gaat van "Zoek het maar uit!" naar "Hallo, hoe kan ik je helpen?"

Dit brengt tastbare resultaten met zich mee. Niet alleen zul je meer tevreden en terugkerende klanten zien, maar ook 91% voltooide sessies van de product finders, een gemiddelde CTR van 60%, en een conversieverbetering van gemiddeld 2,5x.

We laten je graag zien hoe Aiden werkt. Boek een gratis demo en krijg direct ons guided selling advies. Samen verkennen we waar en hoe jouw webshop zou profiteren.

‍