🦾 Aiden Agent is sneller, stabieler en toegankelijker
We hebben een paar verbeteringen doorgevoerd in de Aiden Agent. De Agent reageert nu sneller, vooral bij het geven van advies. Shoppers gaan daardoor vlotter door de adviesflow heen. Achter de schermen is er ook het een en ander verbeterd: gesprekken zijn stabieler en consistenter, met minder kans op onverwachte onderbrekingen.
Toegankelijk voor iedereen
Shoppers die ondersteunende technologie gebruiken, zoals een schermlezer, kunnen de Agent nu makkelijker volgen. Bevat een antwoordoptie extra uitleg, dan wordt die informatie in een logischere volgorde voorgelezen:
- Eerst het aantal beschikbare antwoordopties
- Daarna de antwoordoptie zelf
- Vervolgens, na een korte pauze, de extra toelichting
Ook is er een verbetering voor shoppers die afhankelijk zijn van toetsenbord navigatie. Na het selecteren van een antwoord suggestie kunnen zij gelijk beginnen met typen om te reageren met vrije tekst zonder eerst naar het invul veld te hoeven navigeren.
Kleine verbeteringen voor dagelijks gebruik
Een paar kleinere issues zijn opgelost om Aiden consistenter en prettiger in gebruik te maken:
- In Test & Tweak blijft het overzicht nu goed opgebouwd nadat een drill-down antwoord is aangepast.
- Het menu-item in de sidebar blijft nu zichtbaar wanneer de sidebar is ingeklapt.
Verlies geen klanten meer aan keuzestress
Geef productadvies op maat, automatisch en op grote schaal, met meetbaar resultaat.
