Wij helpen jou, zodat jij je klanten beter kunt helpen

Hoi, kan ik je ergens bij helpen?

Aiden is ontstaan uit een persoonlijke frustratie: telkens wanneer ik iets online wilde kopen, was het ongelooflijk moeilijk om het juiste product te vinden. Of het nu ging om een leuk cadeau, de juiste koptelefoon of een passende verzekering: het zou toch mogelijk moeten zijn om mensen beter te begeleiden in hun online kooptraject. Dat doen we immers ook in de offline winkel.

Deze visie voor de toekomst van e-commerce heb ik destijds opgeschreven in het boek Klanten die twijfelen kopen niet. Inmiddels vormt het de basis van een volwaardig softwareplatform voor guided selling, dat door verschillende van Europa's grootste online retailers wordt ingezet.