Aiden vs Qonfi: 
maak impact met guided selling

Wil je winnen in e-commerce? Dan draait alles om het leveren van een naadloze, gepersonaliseerde winkelervaring. En laat guided selling dat nu mogelijk maken. Je brengt offline winkeladvies naar je webshop.

Aiden en Qonfi zijn beide aanbieders van guided selling software, maar elk platform biedt unieke oplossingen. Wat is voor jou de beste keuze? We nemen je mee in de vergelijking.

Eerst even voorstellen!

Waar zit het grootste onderscheid tussen beide platformen? Laten we beginnen bij de basis. Wat is Aiden en wat is Qonfi? 

Aiden

Aiden is de #1 aanbieder van guided selling in Europa. Het platform is ontstaan vanuit de visie “Klanten die twijfelen kopen niet”. Na het schrijven van een succesvol boek met die titel, kon het bouwen van keuzehulp software niet uitblijven. Inmiddels helpt Aiden 100+ koplopers in e-commerce met meer dan 1.000 keuzehulpen.

Qonfi

Qonfi is een product van internetbureau Adsource. In Qonfi bouw je ‘wizards’. Deze wizard functionaliteit biedt vraag- en antwoord dialogen aan die gefilterde zoekresultaten opleveren om klanten te helpen kiezen.

Aiden vs. Qonfi in een oogopslag

Laten we het je makkelijk maken. Vergelijk opties en features van Aiden en Qonfi naast elkaar.

Aiden
Qonfi
Kwalitatief goed advies
Verschillende vragen (single, multi, numeriek)
Gespreksflows met aftakkingen
Dynamische aftakkingen op basis van eerder gegeven antwoorden
Startpagina in de keuzehulp
Adviespagina met custom answer labels
Combinatie van gewogen scores en filtervragen
Filter de PLP o.b.v. keuzehulp input
Pakket advies voor combinaties van producten
Geef voorrang bij gelijke scores
Score op basis van nabijheid voor numerieke vragen
Tonen van kleurvarianten in het advies
Schaalbaarheid
Kick-start je gespreksflow met AI
Product feed filteren
Automatische mapping van product feed
Producten in- of uitsluiten van keuzehulp (buiten product feed om)
Verschillende embedvormen (sidebar, in-page, full-page, pop-up)
Integratie d.m.v. custom elements
Keuzecheck voor advies op de PDP (+300% bereik)
Features voor samenwerken met collega's
Data-gedreven werken
Basis inzichten in keuzehulp gebruik en CTR
Google Analytics koppeling
Impact metrics zoals omzet, conversieratio en time to purchase
Wekelijkse stakeholder rapportage via e-mail
Inzicht in gegeven advies en resulterende (type) aankoop
Product analytics (meest geadviseerd, meest geklikt)

De verschillen tussen Aiden en Qonfi

Leuk zo'n featureoverzicht, maar wat is nu de juiste keuze voor jouw shop? Een goede keuzehulp bevat kwalitatief advies, is schaalbaar en biedt inzicht in de impact. Laten we eens kijken hoe Qonfi en Aiden op deze punten scoren.

1. Kwalitatief goed advies

Door klanten goed te adviseren verhoog je conversie, omzet en klanttevredenheid. Maar simpelweg een keuzehulp of ‘wizard’ tonen is niet genoeg.

Het advies moet genuanceerd, persoonlijk en herkenbaar zijn en elke bezoeker moet een advies kunnen krijgen. Dus: wat is goed advies? En hoe maak je dit schaalbaar in Aiden vs. Qonfi?

Wat Qonfi doet

Qonfi maakt het mogelijk om de beschikbare specificaties van je producten te verpakken in een vraag-antwoordflow. Dus de filters die getoond worden op de categoriepagina of lister page van de webshop, maar dan als gesprek gepresenteerd. Dit heeft als groot voordeel dat je een directe koppeling kunt maken tussen je producten en je keuzehulp.

Wat Aiden onderscheidt

Aiden richt zich op specialistische webshops en weet dat goed advies bij dit soort shops niet binair is. Een bepaald product is meestal niet ‘helemaal wel’ of ‘helemaal niet’ geschikt voor een bepaald doel.

Daarom werkt Aiden met een ‘gewogen’ productadvies. 

In Aiden geef je per product aan of het perfect, goed, neutraal of slecht past bij een bepaald antwoord in de keuzehulp (dat doe je in slechts een paar klikken voor je hele catalogus - en dus zeker niet handmatig per product).

Zo krijgt elk product voor elke combinatie van antwoorden een totale adviesscore, waardoor het product vervolgens wel of niet komt bovendrijven in het advies.

Bijkomend voordeel: doordat producten in Aiden niet hard worden weggefilterd krijgen zelfs de meest veeleisende klanten nooit een ‘leeg advies’ met 0 geschikte producten te zien. Er is namelijk altijd wel een product dat voldoet aan het grootste deel van hun wensen.

2. Schaalbaarheid

Je moet twijfelaars op je website bereiken in the moment that matters voor een zo hoog mogelijke impact. Eén keuzehulp aanbieden is leuk, maar als je 30 productcategorieën hebt, wil je guided selling natuurlijk snel en makkelijk uitrollen voor meer resultaat.

Hoe gemakkelijk bouw je een keuzehulp en plaats je deze vervolgens in je webshop? Lees gauw verder om te zien hoe het werkt met de software van Aiden en Qonfi.

Wat Qonfi doet

Qonfi biedt een AI functionaliteit die een voorzet geeft voor de vragen en antwoorden van je keuzehulp.

Het inladen van de producten gebeurt via een product feed in Qonfi die dagelijks wordt ververst. Vervolgens stel je handmatig de mapping in. Hierna stel je de regels in op basis waarvan de wizard gaat filteren.

Het embedden van de keuzehulp gebeurt via het plaatsen van Javascript op de webshop met zogenaamde 'custom elements'. Qonfi biedt één enkele uitingsvorm per keuzehulp.

Wat Aiden onderscheidt

Ook Aiden biedt een AI-functionaliteit voor het bouwen van je keuzehulp. Met Aiden AI ‘kick-start’ je jouw adviesgesprek waarna je deze makkelijk naar wens aanpast.

Via de product feed laad je de producten in die elk uur of elke vier uur worden bijgewerkt. Het mappen van de properties uit je feed gebeurt in Aiden automatisch. Vervolgens stel je de regels in die de producten op basis van een combinatie van specificaties koppelt aan de juiste antwoorden.

Aiden biedt verschillende uitingsvormen aan (sidebar, pop-up, in-page, full-page). Deze zijn te combineren, zodat de keuzehulp op verschillende pagina's op je website altijd op de meest passende manier kan worden getoond.

Ook biedt Aiden de innovatieve keuzecheck, een keuzehulp speciaal voor de PDP. Met een keuzecheck beantwoord je de vraag “Past dit product bij mij?” en geef je specifiek advies over het product dat je klant bekijkt. Hiermee vergroot je het bereik én de impact van guided selling.

Aiden integreer door het plaatsen van een stukje Javascript en een HTML-embedcode. Hierbij gebruikt Aiden een iframe. Door te kiezen voor een iframe kan Aiden de keuzehulp continu blijven verbeteren en doorontwikkelen zonder dat het effect heeft op jouw website. Ook hoef je hiermee niet op te letten of er door aanpassingen op je website iets misgaat in de styling van je keuzehulpen.

3. Data-gedreven werken

Je keuzehulp staat live! Dan kunnen we nu echt beginnen. Data verzamelen en analyseren is onwijs belangrijk om goed advies te blijven geven. 

Wat Qonfi doet

In Qonfi vind je statistieken over het aantal interacties, de click-through-ratio en de meest gegeven antwoorden.

Qonfi vertrouwt op Google Analytics voor het rapporteren van het impact van de keuzehulp.

Wat Aiden onderscheidt

Ook Aiden biedt een standaard Google Analytics koppeling. Het gebruik van Google Analytics is echter complex, tijdrovend en stelt webshops niet in staat om cruciale vragen over de impact van guided selling te beantwoorden.

Daarom biedt Aiden een eigen uitgebreide analytics suite om makkelijk, snel en accuraat vragen over het gebruik, gedrag en impact van de keuzehulpen te beantwoorden.

Zo zien alle stakeholders - van CEO tot contentmanager - in Aiden in één oogopslag de impact waarvoor een keuzehulp verantwoordelijk is. Bijvoorbeeld de totale omzet in euro's, de conversieratio en of de gekochte producten ook de geadviseerde producten zijn (of dat klanten juist zijn afgeweken van het advies).

Ook geeft Aiden inzicht in de tijd die klanten nodig hebben tot het doen van een aankoop en of er lege adviezen zijn gegeven.

Schaalbare software met inzicht in impact

Waar Qonfi handige opties biedt om producten te filteren en op basis daarvan een advies te bieden, gaat Aiden's guided selling platform verder met schaalbare, kwalitatief sterke software waarvan je de impact direct ziet.

De inzichten van Aiden leiden tot kwalitatief betere keuzehulpen en dat zorgt pas écht voor impact: blije klanten, meer omzet en minder retouren.

"Fantastische ervaring met Aiden! In een flits live, met een onboarding die vlot en eenvoudig was: slechts 5 dagen tussen kick-off en livegang. De support van Aiden? Niets minder dan uitstekend. Ze staan altijd klaar, reageren snel en maken elk proces een eitje.”

Jasper Brester

Business Developer, Knivesandtools.com

Gebruikt door de meest vooruitstrevende e-commerce bedrijven

Waarom kiezen voor Aiden? 

Waar Qonfi een simpele wizard aanbiedt om producten te filteren, biedt Aiden’s guided selling platform de mogelijkheid om schaalbare, kwalitatief sterke applicaties te bouwen waarvan je de impact direct kunt zien.

Persoonlijk en genuanceerd productadvies

Alleen met de software van Aiden is het mogelijk om écht persoonlijk en genuanceerd productadvies te geven. Dat resulteert in 91% afgeronde keuzehulpen, een CTR van gemiddeld 60% en een conversie uplift van gemiddeld 2,5x.

Europa's meest gebruikte guided selling software

Met meer dan 1.000 live keuzehulpen is Aiden de meest gebruikte guided selling software van Europa. Tof voor ons, maar ook voor jou! Je profiteert namelijk van alle best practices, inzichten, data en A/B-testen die we verzamelen en uitvoeren.

Advies van de grootste guided selling autoriteiten

Aiden is gebouwd door de grootste autoriteiten op het gebied van guided selling. Met inzichten van 100+ webshops, talloze A/B tests en een in-house team van developers en specialisten krijg je de playbooks aangereikt voor het beste resultaat.

Waarom koplopers in e-commerce voor Aiden kiezen

Klinkt allemaal mooi, niet? Maar gebruikers van Aiden kunnen je veel beter vertellen waarom ze fan zijn van onze guided selling software.

"We geven een product meer waarde als het meer naar voren geschoven moet worden. Dat verhoogt de marge en daardoor is Aiden een veel sterkere oplossing dan een productfilter."

Jeroen Bonnemaijers

Eigenaar Brandpreventiewinkel

"We hadden eerst zelf een keuzehulp gebouwd. Daarmee konden we alleen zien hoe vaak die werd gebruikt. Met Aiden zien we wat het oplevert aan conversie en welke fietsen er worden gekozen."

Willem van Dooren

Digital Marketing Professional

"Waar we met onze eigen ontwikkelde keuzehulp tegen grenzen aanliepen, biedt Aiden out-of-the-box functionaliteiten. Ook levert de keuzehulp nieuwe inzichten op en dat is precies wat we misten vóór Aiden."

Roxanne van Baardewijk

Webshop coördinator

Verlies niet langer bezoekers aan keuzestress

Twijfelende klanten hebben hulp nodig. Bied automatisch advies op maat en bereik 2,5 keer zoveel conversies.

We delen graag ons advies, volledig vrijblijvend