Cookies bij Aiden

Door op “Accepteren” te klikken, stem je in met het opslaan van cookies op jouw apparaat om de navigatie op de site te verbeteren, het gebruik van de site te analyseren en ons te helpen bij onze marketinginspanningen. Bekijk ons Privacybeleid voor meer informatie.

Instellingen
Accepteren
Cookie instellingen

Cookies zorgen ervoor dat je niet telkens dezelfde gegevens hoeft in te voeren wanneer je onze website bezoekt. Ook verschaffen ze ons inzicht in hoe je onze site gebruikt, wat bijdraagt aan voortdurende verbeteringen.

Essentiële cookies
Altijd actief
Deze cookies zijn nodig om de website goed te kunnen laten functioneren en kunnen daarom niet worden uitgezet.
Marketing cookies
Deze cookies helpen ons relevante advertenties en aanbiedingen te tonen die interessant kunnen zijn voor jou.
Personalisatie cookies
Deze cookies helpen ons om keuzes die je maakt (zoals je gebruikersnaam, taal, of de regio waarin je je bevindt) te onthouden en verbeterde, meer persoonlijke functies te bieden.
Analytische cookies
Deze cookies verzamelen geanonimiseerde gegevens om inzicht te krijgen in hoe onze website wordt gebruikt met als doel de gebruikerservaring te verbeteren.
Voorkeuren opslaan
Alles accepteren
Hoe het werkt
Toepassingen
Electronica & WitgoedGezondheid & VoedingWonen & InterieurTuin & OutdoorDIYSport & FietsenMode & BeautyB2B
Klantverhalen
Case studiesWebshop ervaringenReviews van gebruikers
Nepshop
Resources
BlogHelp CenterRelease Log
Login
Plan je demo
NL
Dutch
English
Bakker.com

🌱 In één dag een super effectieve keuzehulp voor planten

Klanten helpen hoeft niet moeilijk te zijn. Lees hoe Bakker.com binnen één dag een keuzehulp maakte waarmee ze klanten uit de brand en aan een plant helpen.

🌱 In één dag een super effectieve keuzehulp voor planten
Industrie
Locatie
Werknemers
Verlies niet langer klanten aan keuzestress

Ontdek hoe je guided selling succesvol inzet voor wel 2,5x meer conversie.

Plan je gratis demo

Over het bedrijf

Bakker.com is een groenspecialist die bezorgt in 11 landen: planten direct van de kweker, met gemak thuis bezorgd, voor een faire prijs. De ambitie is om het grootste e-commerce platform in groenproducten van Europa worden. En dat doet Bakker.com vanuit de overtuiging dat groen goed voor is voor iedereen.

De uitdaging

Bakker.com wil haar klanten online bedienen met inspiratie, advies en de beste producten. Een webshop was er al, maar die was gericht op mensen die precies weten wat ze zoeken.

“De klantreis begon vroeger als onze catalogus op de mat lag, maar nu is de start het zoeken naar inspiratie en oriëntatie", aldus Marjolein Arts, marketing lead Bakker.com.

“Dus begint de klantreis online, bijvoorbeeld als de klant zich oriënteert over wanneer hij zijn beukenhaag moet snoeien. Of over welke plant goed past in die ene hoek van het huis."

"Dat betekent dus dat ons verkoopproces ook primair online start. Die oriëntatiefase is hét moment waarop de content van Bakker.com top of mind moet zijn. Daar hadden we wel de kennis voor, maar niet de technische middelen.”

De oplossing

Met het team van Aiden maakte Bakker.com binnen één dag een keuzehulp voor binnenplanten. In een paar vragen krijgt de klant een advies over welke binnenplant het beste bij zijn wensen past.

Tijdens de 'Keuzehulp-in-1-dag' sessie werd eerst het gesprek bedacht. Oftewel: de vragen en antwoorden die de klant in de keuzehulp krijgt voorgelegd. Vragen die we onszelf hebben gesteld?

  • Wie gaan de planten kopen (doelgroep)?
  • Wat zijn de belangrijkste verschillen tussen planten?
  • Wat weten we over de verschillende manieren waarop mensen planten 'gebruiken'?
  • Welke informatie heeft Bakker.com nodig om tot een gedegen advies te komen?

Dit werd samengebracht in een adviesgesprek en gemodelleerd in de Aiden software. Tijdens de tweede helft van de sessie werden de producten uit de catalogus van Bakker.com gematcht met het gesprek. Na een uitgebreide test kon de app direct worden geïntegreerd.

De resultaten

Het gesprek dat Aiden en Bakker.com samen hebben ontworpen blijkt erg goed te converteren. Zoals te zien is in de drop-off insights, is de uitval bij het beantwoorden van de vragen zeer laag. Maar liefst 86% van de gebruikers ziet het advies:

Screenshot toont activiteit van 1 week.

Deze verzamelde klantdata gaat niet enkel gebruikt worden om de keuzehulp te verbeteren, maar dienen ook ter ondersteuning van de marketing en inkoop. De inzichten helpen namelijk antwoord te geven op de vraag of het huidige (of toekomstige) productassortiment goed aansluit bij de wensen van mijn klant.

Meer case studies lezen? Check eens die van Goossens.

No items found.

Verlies niet langer bezoekers aan keuzestress

Klanten die twijfelen hebben hulp nodig. Bied automatisch advies op maat en maak een enorme impact op je conversie.

Plan je demo
We delen graag ons advies, volledig vrijblijvend.
Word een guided selling expert en ontvang de nieuwste updates en tips in je inbox.
Aanmelden
Door je aan te melden ga je akkoord met ons Privacy Statement
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Resources
Case studiesBlogHelp centerWaarom Aiden?Wat is guided selling?Wat is conversational commerce?
Product
FeaturesProduct tourWhat's new?Plan je demoWat webshops zeggenWat consumenten zeggen
Branche
Electronica & WitgoedGezondheid & VoedingWonen & InterieurTuin & Outdoor
Bedrijf
Over onsBoekVacaturesPartnersPartnersContact
© 2025 Aiden. All rights reserved.
Privacy PolicyTerms and Conditions
Made by Unmuted