1. Advice settings

Er zijn verschillende algemene instellingen voor het advies die je kunt aanpassen. Pas je niets aan dan gebruiken we de standaard instellingen.

1.1 Aantal geadviseerde producten

In Advice settings ga je naar Result settings en klik je op de dropdown onder Number of advised products. In de dropdown kun je kiezen hoeveel producten je aan je klanten wilt laten zien op de adviespagina. Deze worden gerangschikt op geschiktheid bij de antwoorden van een klant: links staat altijd het best passende product (Beste match) en rechts daarvan alternatieven die (net) iets minder goed passen.

Standaard staat het aantal producten in het advies ingesteld op 3:

1.2 Secundaire sortering

De producten in het advies worden gerangschikt op geschiktheid bij de antwoorden van een klant. Het kan voorkomen dat de matching scores voor twee of meer producten in het advies hetzelfde zijn.

Als je merkt dat dit zo is (bijvoorbeeld tijdens het testen in Test & Tweak) kun je in Advice Settings bepalen in welke volgorde deze producten getoond moeten worden. Standaard tonen we de producten in een willekeurige volgorde maar je kunt ze bijvoorbeeld ook laten sorteren op basis van hun prijs. Je kunt hier naast prijs elk productkenmerk met numerieke waarden uit je catalogus voor gebruiken.

In Advice settings ga je naar Result settings waar je in de dropdown onder When products have the same score, sort them by… het gewenste productkenmerk uit je catalogus kiest. Stel vervolgens de sorteervolgorde in voor het gekozen productkenmerk: van Lowest to highest of Highest to lowest.

💡 Goed om te weten: Zie je het gewenste productkenmerk uit je catalogus niet in de dropdown terug? Controleer dan of elk product een numerieke waarde heeft (en geen tekst) en pas het aan in je catalogus.
💡 Goed om te weten: Gebruik je numerieke vragen in je keuzehulp? Bij gelijke matching scores tonen we eerst de producten die het dichtst bij de ingevulde numerieke waarde van je klant liggen. En daarbinnen gebruiken we de door jou ingestelde secundaire sortering.

1.3 Filter bij een vraag instellen

De optie Filter questions kan het beste worden gebruikt voor vragen over vereisten (bijvoorbeeld maat, geslacht) in plaats van voorkeuren. Producten die een ‘slechte match’ hebben, worden niet getoond in het advies, ook al passen ze perfect bij de andere antwoorden.

Bij elke vraag kan een filter worden ingesteld, maar we raden aan om hier spaarzaam mee om te gaan om te voorkomen dat klanten een advies krijgen met ‘0 resultaten’.

💡 Meer weten? Lees: Stel een vraag als filter in.

2. Publiceer je keuzehulp

Klaar met matchen, testen en instellen van je advies? Ga naar het onderdeel Publish en klik op 'Publish' om je aanpassingen zichtbaar te maken voor je klanten..

Volgende tutorial:

Test & Tweak je advies
We raden aan om je keuzehulp grondig te testen voordat je hem publiceert. Lees hier hoe je dat doet en waar je op kunt letten.
Lees meer
An arrow pointing right.